Un consumidor de Bodega Aurrerá en Ciudad Delicias presentó una denuncia por la negativa de la tienda de respetar la garantía de una bocina que había adquirido por aproximadamente 3,000 pesos. El producto, comprado el 23 de diciembre, presentó problemas en la zona de carga.
Al intentar hacer válida la garantía, el cliente fue informado por la tienda que esta solo tenía una duración de siete días, a pesar de que originalmente se le había indicado que la vigencia era de un mes. Esta situación dejó al afectado sin una solución por parte de la empresa.
El cliente afectado solicita que Bodega Aurrerá cumpla con las políticas de garantía que habían sido anunciadas y resuelva el problema. Además, espera recibir una respuesta positiva.